常见问题 - 故障排除
我丢了我的Pocketalk的充电数据线
目前，我们不提供更换充电数据线，但这是一个相当常见的数据线，USB type-C，他们应该在任何电子商店或在线商店能够找到。 它只需符合以下规格：
电池充电端口：USB type-C.
充电电压（数据线）：最高5V
充电电气电流（数据线）：0.5A-2.0A
我买的内置数据的Pocketalk丢失了它的SIM卡！
如果您购买了“带有内置数据的Pocketalk”版本，那么SIM卡实际上不是“SIM卡”，而是内置在设备中的“嵌入式SIM芯片”，它在您启动设备的那一刻激活（因此，从您第一次启动产品的那天起自动开始，您的2年全球移动数据覆盖）。
要反复检查数据是否工作：.
1. 转到设置（屏幕左上角）
2. 检查左上方的移动数据
如果工作，它应该同时显示“移动数据”和信号强度。 如果它没有显示任何东西，则继续下一步：
3. 向下滑动并点击“设备/许可信息”
4. 选择“设备信息”
如果您看到IMEI(嵌入式SIM)和ICCID(嵌入式SIM)，您的设备是“内置数据”版本。
如果您看到IMEI(SIM插槽)和ICCID(SIM插槽)，您的设备是一个“没有内置数据”版本。
如果一些转录或翻译不正确呢？
Pocketalk提供了最准确的翻译，因为它每次使用时都会访问最新的翻译引擎。但是，我们确实意识到有时转录可能不完全准确。
每次使用Pocketalk时都要做很多工作。 首先，您的语音音频被转录成文本，然后文本被翻译成另一种语言，然后再次转换成音频格式。
如果您认为一个翻译没有通过正确的，请首先检查Pocketalk是否听到您说的正确，检查您的语言转录在设备上。
・如果转录不正确，请尝试重放短语/句子。
・如果Pocketalk确实转录得很好，也许可以尝试用另一种方式改写你的陈述。
您不需要做什么来通知我们不正确的翻译。使用的语言引擎正在变得越来越准确。
Pocketalk无法充电。
充电时请等待大约15分钟。 如果电池完全没有剩余电量，它可能需要一些时间开始充电。 如果在15分钟后仍未开始充电，请与我们联系。
Pocketalk无法打开。
要打开Pocketalk，请按住右侧的电源按钮3秒（保持到下面的显示弹出）。如果没有，请充电一段时间，然后再做同样的操作。因为电池完全没有剩余电量，它可能不会启动。 如果它仍然无法打开，请与我们联系。
显示“无互联网连接”，翻译器无法工作。
请尝试两个选项：
-
通过按住右侧的电源按钮重新启动Pocketalk
-
将数据传输[关闭]，然后[打开]移动网络设置
如果问题持续存在，支持的信号可能超出范围。尝试通过Wi-Fi连接或与功能设备连接。如果在良好的信号范围内这种情况仍旧继续，请与我们联系。
充电时或使用时，Pocketalk有时会变热。
充电时或长时间使用时，Pocketalk有时会变热，这是正常的。